A seguir, você receberá uma breve explicação sobre os diferentes erros de login.

Erro: Usuário desconhecido ou senha incorreta!

Não há um usuário conhecido com o nome de usuário ou a senha que você informou.

Insira mais uma vez seu nome de usuário e sua senha e tente novamente.

Caso você tenha esquecido seus dados de acesso, clique em "Enviar dados de login" e siga as instruções.

Nossa loja virtual foi completamente renovada há pouco tempo. É possível que seus dados antigos de login tenham sido desativados. Se este for o caso, será preciso que você se registre novamente.

Erro: Usuário não ativado!

Todo usuário recebe um e-mail de confirmação após registrar-se. Neste e-mail, o usuário é solicitado a ativar sua conta clicando no link exibido.

Se o usuário não ativar sua conta, os dados enviados serão automaticamente excluídos após 72 horas.

Erro: Usuário bloqueado!

Sua conta foi bloqueada. Entre em contato com nossa Hotline para saber o motivo pelo qual sua conta foi bloqueada e efetuar o desbloqueio.